Le service Recharge de gaz Aarke est un programme d'échange de cartouches à la demande. Vous recevez des cartouches de gaz pleines livrées chez vous et retournez vos cartouches vides dans la même boîte réutilisable.

« À la demande » signifie que vous pouvez commander une recharge de cartouches à tout moment et uniquement lorsque vous en avez besoin – et non à un intervalle de temps fixe comme avec les abonnements traditionnels.

Lors de votre première commande, vos informations de paiement sont enregistrées en toute sécurité. Ainsi, si vous souhaitez à nouveau recharger vos cartouches, il vous suffit de vous connecter à notre site et de passer une nouvelle commande en une seule étape.

Toutes les cartouches à visser de 425 g / 60 L homologuées pour une utilisation avec des machines à eau pétillante sont compatibles avec notre service de recharge.

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Les cartouches endommagées ainsi que les cartouches SodaStream Quick Connect (avec l'anneau rose) ne sont pas compatibles avec notre service de recharge.

Si votre cartouche n'est pas compatible ou si vous n'avez pas de cartouches vides à la maison, vous pouvez d'abord acheter de nouvelles cartouches Aarke ici et revenir pour une recharge ultérieurement.

Les cartouches de gaz Aarke utilisent du CO2 alimentaire produit exclusivement à partir de sources 100 % renouvelables au sein de l'UE. Cela signifie que le gaz est capté à partir de processus existants dans l'écosystème, et non extrait de combustibles fossiles.

En utilisant du CO2 provenant de sources renouvelables, les cartouches Aarke contribuent à réduire l'impact environnemental, car aucun nouveau CO2 fossile n'est introduit dans l'atmosphère. Cela fait de la carbonatation de votre eau un choix plus durable.

Le service Recharge de gaz Aarke est conçu comme un simple échange de cartouches. Commencez par passer une commande de recharge de cartouches de gaz pour remplacer vos cartouches vides. Une fois votre commande traitée, des cartouches pleines sont livrées directement chez vous dans une boîte de retour réutilisable.

Après réception de la livraison, replacez le même nombre de cartouches vides dans la boîte. Apposez l'étiquette de retour prépayée incluse dans le colis et déposez la boîte dans votre point relais le plus proche dans les 7 jours.

Une fois vos cartouches vides retournées, elles sont inspectées, rechargées et préparées pour le prochain cycle d'échange. Ce système circulaire garantit que les cartouches sont continuellement réutilisées et prêtes pour les recharges futures.

Après votre premier achat, vos informations sont enregistrées en toute sécurité pour faciliter vos futures commandes. La prochaine fois que vous aurez besoin d'une recharge, connectez-vous simplement à votre compte et passez une nouvelle commande en une seule étape.

Une fois votre commande confirmée, votre recharge sera livrée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Toutes les commandes en abonnement bénéficient de la livraison gratuite directement chez vous.

Pour le moment, vous pouvez échanger 2 cartouches de gaz vides contre des pleines à la fois.

Nous vous recommandons d'acheter 1 cartouche supplémentaire afin d'en avoir toujours une pleine pour votre machine à eau pétillante. Vous n'aurez ainsi pas à attendre que toutes vos cartouches soient vides pour passer une commande de recharge.

Oui. Le service de recharge fonctionne comme un système d'échange de cartouches, vous devez donc retourner le même nombre de cartouches vides.

Si les cartouches vides ne sont pas retournées dans le délai imparti, des frais supplémentaires seront facturés par cartouche non retournée.

Veuillez retourner vos cartouches vides dans les 7 jours suivant la réception de votre recharge, en utilisant la boîte d'échange et l'étiquette prépayée fournies.

Si les cartouches vides ne sont pas retournées dans le délai imparti, des frais supplémentaires seront facturés par cartouche non retournée.

Si les cartouches vides ne sont pas retournées dans le délai imparti de 7 jours à compter de la date de réception, des frais supplémentaires seront facturés par cartouche non retournée.

Le retour de vos cartouches vides est simple. Après réception des cartouches pleines, replacez les vides dans la boîte d'échange, apposez l'étiquette de retour prépayée et déposez-la auprès du transporteur désigné pour votre pays :

• Allemagne : DHL
  
• Autriche : DPD
  
• France : La Poste
  
• Belgique : DPD
  
• Pays-Bas : PostNL
  
• Irlande, Suisse : Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour vous aider à retourner vos cartouches.

Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés lors du retour de vos cartouches vides, veuillez contacter notre équipe d'assistance ici.

La raison est que nous proposons une recharge de cartouches à un prix inférieur à celui de l'achat d'une nouvelle cartouche.

La récupération des cartouches vides est essentielle pour nous permettre d'assurer un service de recharge fluide pour tous nos clients. Si vous ne retournez pas le nombre correspondant de cartouches vides dans les délais, nous devrions produire de nouvelles cartouches vides à remplir avec du gaz CO2. C'est pourquoi des frais pour cartouches non retournées s'appliquent si vous passez une commande de recharge et recevez des cartouches de gaz pleines sans nous retourner de cartouches vides.