Comment fonctionne l’abonnement ?

1. Sélectionnez le type de granulés filtrants de recharge de votre choix. 2. Les livraisons suivantes de granulés filtrants auront lieu automatiquement et seront facturées sur le moyen de paiement fourni. 3. Vous pouvez sauter une livraison, mettre en pause ou résilier l’abonnement à tout moment en vous connectant à votre compte Aarke.

Comment fonctionne le paiement de l’abonnement ?

Le paiement de votre abonnement récurrent sera prélevé sur le moyen de paiement enregistré lorsque la nouvelle commande est traitée et expédiée depuis notre entrepôt. Cela dépend de la fréquence choisie lors de l’inscription à l’abonnement.

Comment sauter une livraison, mettre en pause ou résilier mon abonnement ?

Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la section « Gérer l’abonnement ». Vous y trouverez les options pour sauter une livraison, reprogrammer, mettre en pause ou résilier votre abonnement. Veillez à effectuer toute modification au moins 72 heures avant la prochaine livraison prévue afin d’éviter tout retard de traitement.

Si je déménage, comment mettre à jour mon adresse ?

Votre colis sera livré à l’adresse enregistrée lors de votre commande. Vous pouvez modifier l’adresse à tout moment dans votre compte. Cette modification doit être effectuée au moins 72 heures avant la prochaine livraison pour être prise en compte. Veuillez noter que ce changement s’appliquera à tous vos abonnements actifs. En cas de problème, notre équipe support est là pour vous aider.

Comment mettre à jour mes informations de carte bancaire ?

Pour mettre à jour vos informations de paiement, veuillez contacter notre équipe support — elle vous fournira un lien sécurisé pour effectuer la modification en toute sécurité. Assurez-vous que vos nouvelles informations soient enregistrées avant le prochain cycle de facturation afin d’éviter toute interruption.

Mon paiement récurrent a été refusé, que dois-je faire ?

Veuillez vous connecter à votre compte et mettre à jour vos informations de paiement si nécessaire. Si le problème persiste, contactez notre équipe support pour obtenir de l’aide. Pensez également à vérifier auprès de votre banque ou de votre fournisseur de carte bancaire qu’il n’y a aucun problème avec votre compte.

Y a-t-il des frais cachés avec l’abonnement ?

Non, il n’y a aucun frais caché avec notre service d’abonnement. De plus, toutes les commandes par abonnement bénéficient de la livraison gratuite. Vous profitez ainsi de prix transparents et de la livraison gratuite à chaque commande.

Puis-je m’abonner aux filtres Pure et Enriched ?

Oui, vous pouvez vous abonner à la fois aux granulés filtrants Pure et Enriched. Notre service d’abonnement vous permet de personnaliser vos commandes et d’inclure plusieurs types de filtres selon vos préférences.

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Livraison gratuite à partir de 60 € | Retours gratuits pendant 30 jours

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Ne manquez jamais d’eau propre. L’abonnement de filtres Aarke est la solution simple pour être sûr d’avoir toujours des granulés filtrants de recharge pour votre purificateur Aarke. Recevez de nouveaux granulés filtrants tous les 3 mois, livrés directement chez vous, avec livraison gratuite.

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